Política de reembolso

Cambios Si deseas cambiar tu producto por otro, escríbenos a velarastore0309@gmail.com con tu número de pedido antes de que sea despachado.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original, sin uso y con su embalaje original.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por email si fue aprobado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al mismo medio de pago en un plazo de 5-7 días hábiles. Si transcurridos 15 días hábiles no recibes el reembolso, contáctanos a velarastore0309@gmail.com.

Productos dañados o defectuosos Si recibes un producto con fallas, contáctanos dentro de las 72 horas de recibido y lo reemplazamos sin costo adicional.